Общи условия

1. Обща информация

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Теафория ЕООД, ЕИК 208170743, със седалище гр. Айтос, ул. Атанас Манчев №9 („Търговец"), и потребителите („Клиент") на уебсайта и услугите за лазерно гравиране и UV печат.

2. Предмет

Търговецът предоставя услуги по изработка на персонализирани продукти чрез лазерно гравиране или UV печат. Клиентът избира дизайн от колекцията или предоставя собствен, персонализира го и заявява поръчка.

3. Поръчки

• Поръчка се прави чрез попълване на необходимата информация и потвърждаване от Клиента.
• Клиентът носи отговорност за коректността на въведените данни за персонализация (текст, имена, дати).
• Поръчката се счита за приета след потвърждение от Търговеца.
• Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при технически невъзможност или неподходящо съдържание.

4. Цени и плащане

• Всички цени са в български лева с включен ДДС.
• За определени продукти цената се определя след запитване.
• Начинът на плащане се уговаря при потвърждаване на поръчката.

5. Изработка и доставка

• Срокът за изработка е ориентировъчно 3-7 работни дни.
• Доставката се извършва чрез куриер на територията на България.
• Разходите за доставка се уговарят при потвърждаване на поръчката.

Подробности - в раздел Доставка и плащане.

6. Персонализирани продукти

Продуктите се изработват индивидуално според персонализацията на Клиента. Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за такива стоки. Подробности — в раздел Право на отказ.

7. Интелектуална собственост

Дизайните, текстовете и графичните елементи на сайта са собственост на Търговеца. Клиентът гарантира, че предоставеното от него съдържание не нарушава права на трети лица.

8. Гаранция и рекламации

Продуктите имат законова гаранция от 2 години. Рекламации се приемат на teaforiya@outlook.com. Вижте раздел Право на отказ за подробности.

9. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

10. Решаване на спорове

Спорове се решават чрез преговори. При непостигане на съгласие — пред компетентния български съд. Клиентът може да се обърне и към Комисия за защита на потребителите (КЗП) (https://kzp.bg), както и към Помирителна комисия към КЗП: https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya.

11. Промени

Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на сайта.

12. Контакт

Теафория ЕООД · ЕИК 208170743 · ДДС BG208170743
Тел.: +359 988 351 109 · Имейл: teaforiya@outlook.com